DELISH KITCHEN宅配弁当は、栄養バランスに配慮し、おいしさにもこだわった冷凍弁当をお届けするサービスです。栄養バランスコース、カロリー調整コース、塩分制限コース、タンパク調整コースの全4コースから目的に合わせてお選びいただけます。
DELISH KITCHEN 定期宅配弁当
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クーポン利用
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Q.DELISH KITCHEN宅配弁当とはどんなサービスですか？
Q.保存期間・賞味期限はどのくらいですか？
商品お届け後、冷凍保存で3か月以上、保存可能です。
Q.大きさはどのくらいですか？
容器サイズ(1個あたり):縦22cm×横16.5cm×高さ2.5cm です。
Q.食品の産地はどこですか？
食材の産地は、安全性を第一に考え、安定入手できる原材料を選択しています。
極力国産のものを使用しておりますが、食材や時期によっては一部外国産のものを使用しているメニューもございます。
なお、お問い合わせいただければ該当の食材の産地をお調べしてお伝えすることも可能ですのでお気軽にお申し付けください。
Q.どんなメニューがありますか？
和洋中バリエーション豊かなメニューをご用意しています。
Q.メニューは選べますか？
管理栄養士がお客様の健康を第一に考え献立組みをしておりますので、メニュー内容は随時お任せいただいております。
Q.苦手なものやアレルギーなどによるメニューの変更（抜き）はできますか？
申し訳ございません。現在弊社では、メニューの変更（抜き）は行っておりません。
Q.調理（温め）はどのようにすればよいですか？
袋の端に切り込みを入れて、電子レンジで加熱してお召し上がりください。温め時間の目安は電子レンジ600Wで約3分半です。加熱不足の場合は30秒ずつ追加加熱しながら調整してください。
Q.冷凍庫から冷蔵庫に移した状態でどのくらいもちますか？
冷凍庫から冷蔵庫に移した場合、24時間以内にお召し上がりください。召し上がる直前に電子レンジ600Wで約２分を目安に必ず加熱をしてください。
Q.2回目以降の決済はいつ行われますか？
2回目以降の決済は、初回注文時の時刻を基準に、お届けのサイクルに応じて自動処理されます。
現在、2回目以降の決済は「初回注文があった時間帯の前後1時間程度」の時間帯で処理されます。
例）1ヶ月ごとにお届けの定期購入商品を、5月10日 15:00に購入した場合、2回目は、ちょうど1ヶ月経過時点の6月10日 14:00〜16:00に決済されます。
詳しくは、以下の図をご確認ください。▼
Q.Amazon Pay、携帯電話キャリア決済、後払いを使用できますか？
定期購入商品は、クレジットカード（Visa、MasterCard、AMEX、JCB）のみ使用が可能です。Amazon Pay、携帯電話キャリア決済、後払いはご利用いただけません。
Q.配送料が異なる地域でもクーポン料金は同じですか？
沖縄県の送料が異なりますが一律780円引きとさせていただきます。
Q.クーポンのキャンペーンはいつまでですか？
キャンペーンは予告なく終了することがございますので予めご了承ください。
Q.クーポンは初回1回限りですか？
クーポンはお客様お1人につき初回購入時1回限りのご利用になります。
Q.他のクーポンとの併用はできますか？
他のクーポンとの併用はできません。
Q.商品はいつ発送されますか？
入金確認後、1〜5営業日(土日祝除く)以内に発送手配いたします。
2回目以降のお届けに関しては、2回目以降の入金確認後、発送手配いたします。決済タイミングについては「定期購入商品を購入した場合、2回目以降の決済はいつ行われますか？」をご確認ください。
Q.発送・決済を1度だけお休みすることはできますか？
申し訳ありませんが、現在、発送・決済スキップは受け付けておりません。
なお、お客様ご自身で決済・お届けを停止することは可能です。詳しくは「定期購入商品の停止とはなんですか？」をご確認ください。
Q.お届け日時を変更・指定できますか？
ヤマト運輸のシステムで受け取り日時の変更ができます。商品注文後、伝票番号（12桁または11桁の数字）をメールにてお送りいたしますのでご調整ください。
また、日程変更のみ弊社お問い合わせフォームからも変更可能ですのでご連絡ください。時間指定はできかねますのでご了承ください。
Q.定期購入商品の届け先の住所変更はできますか？
お客様ご自身で変更いただくことはできません。
変更をご希望の場合は、お問い合わせフォームからご連絡ください。
Q.次回の決済日・お届け予定日をマイページで見ることはできますか？
大変恐れ入りますが、マイページで次回の決済日・お届け予定日を確認することはできません。
会員登録した状態で定期購入商品を購入いただいた方に限り、マイページで前回の決済日は確認できますので、ご自身でご確認をお願いします。
例）2週間ごとにお届けする定期購入商品の場合、ちょうど2週間後が次回決済日となります。
Q.キャンセルはいつまで可能ですか？
次回以降分のキャンセル可能期間であれば、次回以降分の決済・お届けをキャンセルすることが可能です。
※キャンセル方法は本記事の下部をご案内ください。
キャンセルすると、残りの回数に対して、一切の課金・発送がされません。
すでに決済が完了している分のキャンセルはできませんので、ご了承ください。
2回目以降の決済は、初回注文時の時刻を基準に、お届けのサイクルに応じて自動処理されますので、その前にキャンセル対応をお願いします。
例）1ヶ月ごとにお届けの定期購入商品を、5月10日 15:00に購入した場合、2回目は、ちょうど1ヶ月経過時点の6月10日 14:00〜16:00に決済されます。キャンセル可能期間は、6月10日 14:00となります。
※自動処理タイミングは、多少前後する場合がありますので、余裕を持ったキャンセルをお願いいたします。
Q.キャンセルはいつでも可能ですか？
いつでも可能ですが、次回お届け分の決済タイミングを過ぎてしまうと、次回お届け分のキャンセルはできなくなります。
その場合、さらにその次のお届け分からのキャンセルになりますので、予めご了承ください。
Q.停止とはなんですか？
停止を行なった場合、キャンセル同様、残りの回数に対して一切の課金・発送がされませんが、
購入した定期購入商品のコース期間中であれば、途中で再開することが可能です。
Q.停止を行ない、途中で再開した場合、次の決済はいつ行われますか？
停止期間中の決済・お届けは行われませんが、コース期間中に再開した場合、1回目に購入した際の時刻を元に決済が行われます。
Q.キャンセル、停止/再開はどこからできますか？
会員登録してご購入いただいた場合は、マイページからキャンセル、停止/再開が可能です。
詳しくは、以下の図をご確認ください。
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